La CBAO, filiale du groupe Attijariwafa Bank, a récemment sollicité les services d’Apita Solution pour la rénovation de son agence Javelier à Ziguinchor. L’objectif était de moderniser cette agence en utilisant des technologies innovantes pour améliorer l’expérience client et accroître la visibilité de la banque.
Apita Solution a mis en place des écrans numériques sur les deux côtés de la façade extérieure de l’agence, gérés à distance grâce à une solution d’affichage dynamique. Cette approche permet à la CBAO de diffuser du contenu attractif et d’attirer l’attention des passants et des potentiels clients. La grande flexibilité en termes de gestion et de mise à jour du contenu affiché offre également un avantage concurrentiel certain.
En plus des écrans numériques, Apita Solution a conçu un totem et une borne tactile entièrement personnalisés pour la CBAO. Ces éléments ajoutent une touche d’identité visuelle spécifique à l’agence et offrent une expérience interactive aux clients. La borne tactile permet aux clients d’accéder à des informations spécifiques, de consulter les produits et services de la banque, voire même d’effectuer des simulations de crédit en toute autonomie. Cela améliore l’efficacité du service et offre une expérience utilisateur moderne et pratique.
Grâce à cette collaboration avec Apita Solution, la CBAO a réussi à moderniser son agence Javelier en utilisant des écrans numériques, une solution d’affichage dynamique et des éléments personnalisés. Cette approche a permis d’accroître la visibilité de la banque, d’améliorer l’expérience client et de communiquer efficacement avec le public cible. La combinaison des écrans numériques, du totem et de la borne tactile offre à l’agence une présence moderne et attrayante.
En somme, cette collaboration entre la CBAO et Apita Solution démontre l’importance de l’utilisation de technologies innovantes dans le secteur bancaire pour offrir une expérience client optimale et accroître la visibilité de la banque. La CBAO a su saisir cette opportunité pour moderniser son agence Javelier et renforcer sa position sur le marché bancaire sénégalais.
